2020年，庚子，这是半世纪以来的特殊年份。这一年，活着就是幸运，存在就是坚强。挥手告别2020，愿2021年的所有美好如期而至！新的一年，新的希望，新的努力，新的发展！值此新春佳节之际，我谨向柏联集团各位同仁及其家人，以及长期以来关心支持柏联集团的社会各界人士和朋友们致以最衷心的问候和感谢！

2020是充满变化的一年，几乎所有机会都藏在危机和变化当中。回首过去的一年，疫情暴发, 全国上下经历了太多困难与挑战，作为无畏困苦的柏联人，共克时艰、不忘初心、砥砺奋进，经受住了考验。

2020年1月19日，习近平总书记来到和顺古镇考察调研。总书记走进图书馆，了解古镇历史文化传承和振兴文化教育情况。总书记沿着和顺小巷，察看古镇风貌和生态环境保护等情况。总书记还来到古镇深处的艾思奇纪念馆，了解艾思奇毕生致力于马克思主义哲学研究和宣传、推动马克思主义哲学大众化中国化的事迹。

来源：央视新闻客户端、人民日报客户端（记者杜尚泽、岳小乔）摄影：新华社记者鞠鹏、谢环驰。

2020年10月9-10日，国务委员兼外长王毅同印度尼西亚、菲律宾、伊朗三国外长在腾冲会谈，和顺柏联酒店圆满完成了外交接待工作。此次接待中和顺柏联酒店从建筑设计、服务细节、晚宴出品等无一不呈现中国文化的优雅和魅力，同时展现的高品质和服务，受到相关领导及外宾的一致高度评价和肯定。

来源：外交部网站 云南省人民政府外事办公室 云南省人民政府网云南发布 云南观察

2020年5月21日，首个“国际茶日”，由著名导演张国立担当推广大使，在景迈山柏联普洱茶庄园拍摄国际茶日宣传片，传递“茶有缘•饮无疆”美好理念。多年的坚守与匠心，柏联茶也多次成为国礼用茶，被国家领导人作为国礼送予外国元首。

二十多年来，面对科技的蓬勃发展，商业的迭代、社会的变革、市场的变迁，柏联集团始终坚持创立的初心，以打造百年品牌的精神，致力于品牌建设，多元化发展，以实现经济、社会双重效益为目标，先后在文旅产业、酒店产业、茶产业等进行创新升级，创建了一个又一个经典的“柏联制造”和“柏联体验”。二十多年的探索，继往开来，站在全新的起点上，柏联集团也将开启一场新的征途。2021年，柏联将紧跟时代节奏，在稳健中求质量，变革中求创新，发展中求进步。

柏联酒店

东方风韵，匠心雅致

奢华酒店是全球快速增长、价值600多亿美元的板块，并且在未来十年还将增长50%以上，特别在大中华区，市场对顶级奢华酒店的需求会更加强烈，中国将成为全球奢华酒店品牌发展的首选之地。当然中国高端酒店发展将面临两大趋势：第一大趋势是民族品牌的崛起，随着疫情后的出境旅游人数减少，民族本土品牌将会崛起；第二大趋势是品牌标准化到个性化，未来具有独特个性和品质服务的主题酒店，将会是高端用户的主要选择，也将成为高端市场的主流产品。

目前，中国是酒店投资的大国，但却是酒店管理的小国。中国酒店业的首要任务是从酒店投资走向酒店管理。作为中国高端酒店的先驱，柏联酒店管理集团从创立之初就坚定做中国民族品牌，做中国文化高品质生活方式的引领者。不断挖掘国牌酒店的深度与厚度，融合东方文化与现代元素，践行做东方生活方式的布道者。经历了20多年的匠心打造，柏联酒店与众多的国际知名酒店同台共舞，独树一帜，名声鹤起，给全球酒店业带来新中式文化与生活美学价值的回归。

崇尚“人于自然、建筑于自然、体验于自然”的柏联酒店，无论是坐落在阳宗海高原湖畔的昆明柏联酒店，被火山、湿地、田园、温泉环绕的和顺柏联酒店，万顷茶园里茶香沁脾的景迈山柏联酒店，建于嘉陵江悬崖峭壁之间的重庆柏联酒店，还是与黄果树瀑布相邻的黄果树柏联温泉酒店，都能体验到中国传统文化，茶道、花道、香道、琴棋书画、太极、中医养生……宾客在柏联酒店所感受的是难以忘怀的人文与自然体验，是高品质的富含文化意蕴的东方生活美学。

高端酒店的四大体验内容：可持续的奢华体验、全方位的健康体验、沉浸式体验，以及目的地酒店。随着人们生活方式的改变，未来酒店将演变为一个城市的会客厅，酒店将不仅仅只是一家酒店，更多的是成为一个“旅游目的地”。目的地酒店具有一定文化内涵和人文气息，有丰富的主题活动和文化体验，产品是经过精细打磨，为客人提供“有温度的体验”，针对个性化需求提供定制内容等特点。柏联酒店作为云南半山酒店的典范，也是目的地酒店和庄园酒店的先驱，早在2010年重庆柏联酒店开业仪式上，著名文人余秋雨就这样说道：“重庆有了柏联酒店，在世界的旅游版图上能找到重庆。”

未来柏联将着力打造有亮点、被市场记忆深刻的柏联主品牌，近一步丰富子品牌（柏云、柏尚），采用“主品牌+子品牌”的品牌多元化发展战略，让更多人的人体验酒店独特的文化、出类拔萃的设计、无与伦比的服务。2020年10月，柏联集团携手成都文旅集团，筹划在宽窄巷子二期打造具有鲜明成都文化特色的高端柏联酒店，柏云和柏尚两个酒店品牌也将逐步落户成都，吸引更多游客来成都体验“住在公园城市”的美好生活方式。柏联集团同时也在长江三角洲和珠江三角洲布局柏联旗下的度假和城市精品酒店。

和顺古镇文旅

深度融合发展，创造美好生活

习近平总书记指出，文化和科技融合，既催生了新的文化业态、延伸了文化产业链，又集聚了大量创新人才，是朝阳产业，大有前途。2021年是“十四五”开局之年，文旅产业将重整旗鼓再出发，沿着党的十九届五中全会绘制的蓝图，重构格局，实现高质量发展，不仅将撬动国民经济结构的转型升级，也将为“文化强国”建设提供有力支撑。

文旅产业发展的主要途径是高质量、高科技、高消费、融合化、跨界化、平台化的发展，是空间思维、场景思维、互联网思维和专业化思维。而文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，文旅融合将进入纵深发展阶段，只有用先进文化浇注旅游文明，用先进文化引领人文活动，使先进文化成为旅游之魂，坚持内容为王，才是旅游发展的核心。

文旅为表，商业为里，丰富的文旅内容体验，要讲好主题故事。围绕文化主题为空间丰盈内容，丰富IP生态，打造多元创新内容。避免出现形式过重、内涵不足、审美不够、品牌不显等问题，才能实现文旅真融合、深融合。如何真正打动游客的心，不仅仅是“走动式”的观光，打造出让游客心动的好内容显得更为重要。让沉浸体验更有文化感，让智慧服务更有关怀感，让文旅科技更有未来感。

柏联集团2003年进入腾冲和顺古镇，坚守“保护风貌，浮现文化，适度配套，和谐发展”的十六字方针运营模式，在各级党委政府的领导下，全体村民和海外华侨的大力支持下，对古镇文化进行挖掘、浮现，开展了多元化的文化体验。柏联集团投资建设希望小学，设立奖学金、养老保障金、幼儿教育保障金，真正做到了“幼有所教、老有所养、病有所治”，政府、企业与村民和谐发展的特色文旅小镇。和顺古镇先后获得“中国第一魅力名镇”和“云南省特色小镇”的众多殊荣。

在过去的一年，柏联集团沉下心来，明晰趋势、把握重点、危中寻机，解读行业热点，根据和顺古镇悠久的历史沉淀和厚重的文化底蕴等特点，集结了当地特色文化创意手工艺品、地方手信和美食等品类，形成具有独特传统气息的特色集市，并在这个过程中优化、升级和顺古镇文旅内容。先后打造的和顺水上印象梦幻亮相，古镇旅游网红打卡新地标惊艳诞生，整个和顺旅游产业重装升级。大量中国传统文化元素的加入，堪称独一无二的创意，也为整个古镇赋予更多的文化内涵和可能性。

柏联和顺古镇的文化旅游产业已走过了18个年头，以成熟的产业模式，屹立于中国文旅产业融合兴盛的潮头，承前启后，继往开来。未来，柏联集团将充分发挥文化在旅游行业中的重要作用，抓住新的市场机遇，加速拥抱线上化和智慧化，以高质量发展为目标，以融合发展为主线，以改革创新为动力，勇于创新创造，不断增强竞争力、影响力、抗风险能力，助力推动旅游业高品质发展。

柏联普洱茶 

保护传承茶文化，打造世界级品牌

茶本身即是一种媒介、一种文化、一种商品。从历史的发展脉络来看，茶是中国走向全球的文化和经济载体之一。中国茶文化源远流长，对世界产生过深远影响，茶是中国人的文化饮品，中国还是茶叶生产大国。全球是有近3000亿元茶市场，但目前在国际上叫得响的国牌茶叶没有一个，仍存在有好茶，无名牌；品牌多，各品类同质化严重的现象。

2006年，柏联集团进入景迈山所确立的《景迈山宣言》仍然是我们开发保护景迈山的行动纲领，我们一直坚持践行“绿水青山就是金山银山”的理念。柏联从品牌坚守到模式创新，从保护传承到创造经典，从做产品到做生活方式，大力发展茶产业的同时，带动茶文化旅游，打造了包含古茶园、茶山寨、茶园、制茶坊、原产地茶窖、茶酒店、茶祖庙、茶博物馆、柏联茶道九大内容的景迈山柏联普洱茶庄园。

在这十多年的时间里，我们潜心研究茶文化、茶生活，研究国际先进的产业模式，建立了庄园茶的产业标准。柏联普洱茶庄园不仅从种植和生产全面通过欧盟有机认证，通过一、二、三产业之间的融合，创新茶产业的多元发展模式，带动了当地经济快速发展，从而真正实现旅游扶贫、旅游致富，脱贫攻坚，承担了企业社会责任。柏联集团与当地政府保护和传承景迈山的建筑、艺术、生活方式，因为保护，使景迈山有了申遗的基础；因为保护，使中国的茶文化有了走向世界的底蕴！

一款真正的好茶从种植开始，好的原料、好的工艺，好的窖藏，每一个环节都匠心精制，才能成就一款好茶，也让好茶有了标准。“从茶园到茶杯”是柏联做茶庄园的理念，做经典品牌的核心。柏联作为世界茶源地景迈山的守护者，以传承保护中国茶文化为己任，柏联“云茶天使”通过茶道到世界各地传播中国茶文化和茶生活方式。

茶叶，绝对是未来的健康大产业！未来柏联集团将继续坚持绿色发展，做高品质茶；坚持传承创新，弘扬茶文化；坚持互利共赢，共建茶平台，加强“普洱茶+”的模式，提高茶业的综合效益，完善茶业与旅游、文化、大健康、金融等结合。

疫情过后，仍充满不确定性，但科技的创新、技术的发展从未停止脚步。新兴产业正在对传统消费商业模式产生着颠覆性的影响“新经济”、“新零售”、“AI+”等新场景越来越广泛地渗透到人们生活中。改变中就蕴藏着机遇，2021年将迎来公平红利和更大的社会机遇。

2021年柏联集团将聚焦细分领域，从战略、区域、产业三个维度规模化、系统化地深耕细作，实现跨越式发展。同时也以聚焦价值创造为重点，如何真正去理解顾客需求，解决顾客痛点；如何创新顾客价值、帮助顾客成长，是获得企业增长的根本来源。

未来柏联将以品牌为核心、运营为细节、产品为基础，根植于中国，整合全球资源，创造价值，分享价值，助力产业升级和消费升级，最终实现中国最有品质的民族品牌。

2021年，新的起点，新的征途，柏联人将怀着壮丽憧憬，扬帆起航，再创辉煌！新春将至，惟愿山河锦绣、国泰民安！惟愿和顺致祥、幸福美满！